患者因为疾病找到了我,而我学了这么多年的医,经历了无数个挑灯夜战终于可以为患者解除病痛了。是患者需要我,还是我更需要患者来实现我的人生价值,显而易见我更需要患者,患者可以找任何一个医生,如果我没有患者,之前所有付出的都成为无用功。我没有理由不服务好我的每一位患者。在我与我的患者朋友们接触的过程有喜有忧,她们是我生活中的一部分。
我特别喜欢美国医生特鲁多在自己的墓志铭上写了这样一段话:“有时是治愈,经常是帮助,却总是抚慰”。这段话给了我很深的印象,就是说在日常的工作当中,我的技术水平是有限的,我真正能为患者解决疾病的只是一小部分,大多数的时候我的工作是帮助和安慰患者的心灵。因为病人首先是人,而不光是病,所以对她的抚慰特别重要。我有一位患者找到我向我诉说她目前遇到困境,心情忧郁,感觉自己得了忧郁症,每每想起此事就觉得心跳加快,看到街上的“疯子”更是联想到自己有一天会不会也成这样,看到菜刀就会想到她有一天会不会自杀,我知道如果她长此以往,还真有可能得忧郁症我告诉她你没有忧郁症,只是心情不好而已,每个人都会有心情不好的时候,经过多次劝慰,她慢慢走出了心理阴影,有一天她跟我打电话说“向医生我今天好多了,已经不再去想这些事情了”。我想她终于战胜了自己,走出了阴霾,心里一阵轻松。
一天我的诊室来了一位50多岁的患者,她告诉我,她在外地做了宫颈手术一个多月了,不知道恢复的怎么样,现在回来了也不打算再出去了,想让我帮她看看,当检查完后我告诉她,宫颈基本上都恢复了,回家注意休息。下午她过来了,一见到我满脸愁容说:“今天回家跟儿媳说到医院检查了一下好像有点不舒服,儿媳说她,你一天到晚没事往医院跑什么,没病也看出病,医生你跟我检查时用了什么,是不是用了不干净器械检查了的”。听她说完这些我知道这是个更年期综合征的患者,老年患者妇检会有轻一部分有不适,一般不用处理,第二天会消失,现在只能消除她的疑虑,带她到检查室看我们的检查器材都是一次性的用品,并跟她解释这种感觉会慢慢消失,我跟她聊了1个多小时,中间来了不少老病人,都说治疗后效果很好,慢慢的这位患者情绪稳定了,之前的不适也好了许多。第二天给她打电话回访没有不适了。很同情这样的患者,很多时候她们是因为疾病无法控制自己,总是这里痛、哪里痒,也不被家里人所理解,不能劝慰她,加重思想负担,更容易表现各种不适一些。
我们在与病人接触时,怎样能让病人相信我们呢?医生的德是很重要的因素。每个人的体质不一样,同样的手术,有人恢复的好,有人恢复的不好,患者相不相信你跟她说的这些,就看你平时的一言行是否得到了她的认可,你的表现是让她觉得你在推卸责任,还是真正的为她考虑。这个德是在平时的工作中来体现的,你对她的态度、说话的语气,都是她考核你的标准。我不能医治好所有来找我的患者的病,就只能做一个有道德的医生。
——妇科向莉华