2019年1月12日，我院邀请杜艳芳院长亲临我院为全体员工进行《临床沟通技巧》讲课，医院是个服务性行业，我们时刻面对的是需要我们为之服务的患者。在医患交往中，沟通是很重要的一个环节，良好的沟通，往往能起到事半功倍的效果。因此，作为一个医护人员，学会沟通，掌握沟通技巧，对树立医院形象，展示个人素质，有效服务患者，顺利完成诊疗，至关重要。